Повернення товару

Без жодних питань та проблем ви можете повернути придбаний товар на протязі 14 днів з моменту покупки (відправки посилки). Якщо він вам не підійшов по розміру, якості, кольору, якщо ви замовили занадто багато однакових позицій, тощо…

Повернення можливе якщо:

  • товар не використовувався,
  • товар має товарний вигляд
  • товар не пошкоджений
  • збережена упаковка

Для повернення напишіть на пошту магазину, вкажіть:

  • ПІБ
  • номер замовлення, 
  • перелік товарів для повернення
  • причину повернення
  • номер карти для повернення коштів

Тоді наш менеджер відправить вам дані для відправки Новою Поштою.

Витрати за доставку при поверненні несе покупець! Повернення грошей відбувається на карту, вказану в листі – зверненні на протязі 3 робочих днів з моменту отримання посилки.

Якість товару

Ми продаємо завжди якісний товар, який відповідає всім Європейським вимогам, проте

Підставою для претензій не рахується:

  • дрібні дефекти, які не впливають на загальний вигляд товару і можливість його використання
  • відсутність дрібних елементів (листочка, гілочки, квіточки, тощо…)
  • допуск на розмір товару +- 3 см.
  • в виробах з дерева сучки і сколи
  • нерівні частини в корзинах з лози і бамбука
  • у виробах з тканини є нитки і прострочки
  • бульбашки на фарбі
  • відра, кружки, інші ємності можуть не тримати воду (вони призначені для декору)

 

Колір та загальний вигляд товару може відрізнятись від фотографії. Фотографія може не передати правильно відтінок, колір залежить від партії товару та постачальника.